Návratová politika
Chceme, abyste byli se svým nákupem zcela spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste, můžete zboží vrátit do 14 dnů od doručení.
Podmínky pro vrácení
Vrácené zboží musí:
- být ve stejném stavu jako při převzetí;
- nevykazovat známky nošení, používání, skvrn nebo poškození;
- obsahovat původní obal, visačky a štítky.
Zboží, které nelze vrátit
- použité nebo nošené zboží;
- zboží upravené na přání zákazníka;
- zboží vyrobené na míru;
- korzety, závoje, rukavice, peleríny, přehozy, noční košile, spodní prádlo a podobné oděvy nebo doplňky pro osobní použití nelze vrátit ani vyměnit, pokud není zboží vadné nebo neodpovídá objednávce.
Vadné nebo nesprávné zboží
Pokud jste obdrželi výrobní vadný kus nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás do 3 dnů. Náklady na vrácení v těchto případech hradíme my.
Náklady na vrácení
- U bezvadného zboží hradí náklady zákazník.
- U vadného nebo nesprávného zboží náklady hradíme my.
Vrácení peněz
Peněžní refundace probíhá do 5 pracovních dnů od doručení zboží do skladu a jeho kontroly.
Důležité informace
- Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě.
- Pokud zboží nesplňuje podmínky vrácení, může být refundace odmítnuta.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.
